Ministerio libanés de Información
Amazon creará en Barcelona un centro de servicio a las pymes del sur de Europa. La multinacional estadounidense contratará a 500 personas en los próximos tres años. De estas, un centenar deberían incoprorarse a la empresa en los próximos meses ya que el grupo prevé que el nuevo centro empiece a operar antes del verano.
La compañía se ha decantado por Barcelona, que competía con Madrid, París, Roma y Milán, porque tiene un “tejido de pymes muy dinámico”. El objetivo del nuevo centro es dar apoyo a las pequeñas y medianas empresas para que puedan dar el salto a la venta ‘on line’.
Esta es la cuarta inversión de la compañía en Catalunya en menos de un año tras el gran centro logístico de El Prat, el de Castellbisbal, y el centro de reparto en una hora situado en la calle de Rosselló.
En la actualidad, Amazon cuenta con centros similares en Irlanda, Alemania, Eslovaquia, Sudáfrica y Estados Unidos, que registran más de 8 millones de interacciones con vendedores, como, por ejemplo, formación, asesoramiento, resolución de dudas o asistencia.
SOPORTE TELEMÁTICO
Desde las instalaciones de Barcelona se dará soporte -vía telemática- a Francia, Italia y España, país en el que usan la plataforma de Amazon abierta a terceros decenas de miles de pymes que el año pasado exportaron productos por valor de 200 millones de euros.
El denominado ‘Seller Support Hub’ representa la quinta inversión que Amazon anuncia en España en los últimos nueves meses, tras la inauguración de dos instalaciones logísticas urbanas dedicadas al servicio Prime Now (entregas ultra rápidas) en Madrid y Barcelona, dos centros logísticos en Castellbisbal y El Prat de Llobregat y la ampliación del de San Fernando (Madrid).
Amazon Marketplace permite a empresas de cualquier tamaño vender sus productos a cientos de millones de clientes de todo el mundo a través de las once webs de las que dispone la compañía. Desde el centro multilingüe de Barcelona se dará soporte a las pequeñas empresas francesas, italianas y españolas que venden sus productos en dicha plataforma, tanto en sus países de origen, como a clientes de toda Europa y el resto del mundo.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
La compañía, que en todo el mundo cuenta con más de 2 millones de vendedores, ya ha abierto el proceso para contratar a los cien primeros integrantes del equipo que trabajará en dicho centro, que está previsto que comience a operar antes del verano.
Para el director general de Amazon en España e Italia, François Nuyts, Barcelona es la sede “ideal” para dicho centro, porque la ciudad cuenta con “la combinación de una red de profesionales internacionales de reconocido talento y con un tejido de pymes, emprendedores y ‘start-ups’ especialmente dinámico e innovador”.
Para el directivo, esta nueva inversión supone una muestra más de la apuesta de Amazon por España, donde ha generado más de 1.000 empleos en cinco años, tanto en sus oficinas corporativas como en sus centros logísticos y tecnológicos. “Queremos ser el mejor socio para las empresas europeas, independientemente de su tamaño, y nuestro nuevo Seller Support Hub pondrá a su disposición la formación y asistencia necesarias para que completen con éxito su salto a la economía digital”, ha explicado el vicepresidente de Amazon Marketplace en Europa, François Saugier.
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